রেফারেন্স

9u9 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় 9u9-এর আইনি শর্তাবলি, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মকানুন রয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই যেকোনো সিদ্ধান্তের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket নীতিযোগাযোগের পথ
9u9 9u9 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সাথে রাখলে যাচাইয়ের প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বিকল্পে যান। আইনি বিষয়ের জন্য বিষয়বস্তু 'আইনি জিজ্ঞাসা' হিসেবে উল্লেখ করুন যাতে সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে করুন। বিষয় লাইনে অ্যাকাউন্ট আইডি লিখুন — এটি যাচাইকে সহজ করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো তথ্য পরিবর্তন — যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল — আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে সহায়তার প্রয়োজন হয়।
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশন ও সেশন যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রতিটি লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আমাদের ধারণ নীতিতে উল্লেখ আছে — অনুরোধ করলে বিস্তারিত জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL সংযোগে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাইয়ের আগে অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কাজে লাগে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন ইতিহাস ও পরিচয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। সহায়তা দলকে অ্যাকাউন্ট আইডি জানিয়ে অনুরোধ পাঠান।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সচরাচর জিজ্ঞাসার উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সহায়তা চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট ধারণ মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য থাকে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না। এটি শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বিষয় লাইনে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন এবং কোন তথ্য মুছতে চান তা স্পষ্টভাবে জানান।

শর্তাবলি পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটিকে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে ধরা হয়।

ছোট পরিবর্তন যেমন ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করুন। নাম বা পরিচয় সংক্রান্ত পরিবর্তনে সহায়তা চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।