রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9u9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এতে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন কিনা তা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
9u9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকেও অনুরোধ পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে করাই ভালো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগ থেকে নিজে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয় এবং সংরক্ষণের সময়ও সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের বিবরণ কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আপনার কাছ থেকে ব্যবহার না হওয়া তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

লগ ইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের কার্ড বা পিন তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না; পেমেন্ট প্রসেসর নিজেই সেটা পরিচালনা করে।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর অব্যবহৃত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা ব্যতীত।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি জানতে চাইতে পারেন আমরা কী তথ্য রেখেছি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে জানাব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্টের রেকর্ড এবং ডিভাইসের ধরন সংক্রান্ত কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের পিন বা কার্ড তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর নিজেই সেটা পরিচালনা করে এবং শুধু লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে।

না, তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের মতো পরিষেবা পরিচালনায় অপরিহার্য অংশীদার সীমিত তথ্য পায়।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে। এই অধিকার প্রয়োগ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

মোবাইলে পরবর্তীবার প্রবেশের সুবিধার জন্য লগ ইন সেশন মনে রাখা এবং পরিষেবার মান বিশ্লেষণে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কুকি ডেটা পাঠানো হয় না।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।